الشروط و الاحكام

باستخدام متجر توب دي فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط وفي حال عدم موافقتك على هذه الشروط يتوجب عليك عدم الشراء من متجرنا .

نحتفظ بحقنا في تغيير الشروط من وقت لآخر وعليه يتعين عليك الاطلاع على هذه الشروط دوريا ولا يتحمل المتجر مسؤولية عدم متابعتك

تعهد

(1) أتعهد عند الشراء من توب دي ايً كان المنتج بأني لا املك الاحقيه بطلب استرجاع الاموال او رفع شكوى عن المتجر او اتهامات المتجر بغرض استرجاع الاموال و اني ساكون مسؤول عن جميع العواقب القانونيه الناتجه عن مخالفتي لشروط و احكام توب دي و اتعهد بأن توب دي يملك الصلاحيه لمسائلتي قانونيًا او رفع شكوى عني في حال خالفت الشروط و الاحكام و القوانين بشكل عام ، كما انني اتعهد في حال مخالفتي للتعهد يحق للمتجر سحب المنتج - اغلاق المنتج - رفع شكوى او المسائله القانونيه - اغلاق حسابك او الغاء طلباتك بشكل كامل مع عدم استرجاع ايّ مبلغ تم دفعه لاحقاً او مسبقاً

ضمان العميل :

فقط في حال الموافقة على ارجاع المبلغ و الغاء الطلب سيكون هناك رسوم استرجاع ثابته تبلغ 15 ريال , و لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ كامل بدون رسوم

لا يحق للعميل طلب الغاء المنتج او طلب استرجاع الاموال في حال كان هناك صيانة على الخدمة و يجب عليه الانتظار الى حين انتهاء الصيانه و يجب ان يعرف ان الصيانات لا تكون من المتجر و انما من الخدمة نفسها و المتجر غير مسؤول عنها و هي خارج ارادتنا

لا يحق للعميل طلب تعويض في حال المنتج ليس عليه ضمان او خرج عن الضمان

بعد تفعيل الحساب او تسليم الطلب لا يحق لك استرجاع المبلغ

في حال الحساب تقفل و كنت بالضمان سيتم تعويضك في فترة لا تتجاوز 24 ساعه

في حال عدم مشاهدتك لوصف المنتج و اشتريت المنتج ووجدته غير مطابق للوصف لا يحق لك طلب الاموال او استرجاع المنتج

التعويض

طلبات الضمان لخدمات السوشيل ميديا يكون فقط مره واحدة خلال

فترة الضمان كامله ( فحال الخدمة عليها ضمان )

في حال رفع طلب لنفس الخدمه بمتجر اخر و طلبك قيد التنفيذ لدينا ولم يكتمل يعتبر طلبك مكتملا ولن يتم التعويض ولن تقبل اي شكوى

في حال يوجد تعويض لمتابعين الانستقرام ، يكون التعويض في حال كان طلبك فوق ١٠٠٠ متابع فقط و يجب ان يكون بحسابك اقل شي بوست واحد

جميع خدمات السوشيل ميديا لا يوجد عليها تعويض من النقص او ضمان من النقص " الا " في حال مكتوب فوصف المنتج انه يوجد عليها ضمان من النقص او ضمان تعويض ، ولن نقبل اي شكوى بحدوث نقص او طلب تعويض نقص

اذا تجاوز المتجر فترة عدم التعويض خلال 48 ساعة يحق للعميل استرجاع المبلغ فورا

-المنتجات (ضمان تشغيلي) لا يحق طلب تعويض بعد مرور على الطلب 24 ساعه و تجنب تغيير أي شي فالمنتجات ذو ضمان تشغيلي لاستمرارها بدون مشاكل

عند تغييرك لمعلومات اي منتج تشتريه فانك تخرج من الضمان ولا يمكنك طلب تعويض ابدا

الشروط و الاحكام

بعد الطلب من متجرنا لا يحق للعميل طلب ارجاع المبلغ او الغاء الطلب " الا " في حالة تعذر المتجر على تسليم المنتج

يحق للمتجر سحب المنتج و عدم تعويضك في حال تكلمت باسلوب غير مهذب وبالفاظ نائبة ولا يحق لك رفع شكوى او طلب استرجاع الاموال و المنتج

يحق للمتجر الغاء الطلب مباشرة و اعتباره تم التنفيذ في حال الاتصال و حرق الرسايل و طلب الاستعجال في التنفيذ او التهديد و مخالفة القوانين بشكل عام ولا يحق للعميل ان يرفع بلاغ او شكوى او طلب الاموال و طلب المنتج و المتجر غير مسؤول عن افعال العميل الناتجه عن عدم القراءه للقوانين

الاشتراكات

 يحق للمتجر فترة مراجعة الفاتورة وارسال التعويض خلال 24 ساعه من ارسال الاشكالية

 يتم التعويض عن فترة المضي من الاشتراك فقط

 تنويه هام: عند اصدار فاتورتك على الواتساب او رسالة نصية للمنتجات (الرقمية) لايحق لك ابدا استرجاع المنتج او المبلغ .

 عندما تتغير حالة الطلب من تحت الاجراء الى قيد التنفيذ او تم التنفيذ او يتم التوصيل او الشحن فلا يحق لك طلب الاسترجاع في المنتجات الرقمية وغيرها ويشمل جميع منتجات المتجر

 عند رفع شكوى على الطلب فلا يحق لك استرجاع المبلغ الا بعد اغلاق الشكوى

 في حال صار اشكالية عند المتجر فيحق للمتجر ان يتم التحقيق في الاشكاليه خلال 42 ساعه كحد اقصى ولا يشمل ( الجمعة . والسبت )

 و في حال تم استرجاع المبلغ ولم يصل العميل فلا يحق للعميل رفع شكوى على المتجر لان الاشكاليه من بنك العميل . بعض العمليات تستغرق 7 ايام عمل للارجاع

المخالفات

 عند مخالفة اي شرط من الشروط او تغير اي بيانات متعلقة بالمنتج المقدم الرقمي فلا يحق للعميل طلب اي تعويض مادي او تعويض المنتج

 في حال عدم استجابة العميل للبنود او التعليمات فيحق للمتجر التصرف حسب الحالة ( بسحب المنتج-تعديل المنتج-تسجيل خروج العميل-اضافة مدة المنتج) ويحق للمتجر عدم تعويض العميل غير الملتزم بالبنود والتعليمات

 في حال كان المنتج على ايميل العميل او رقمه وتم الاتفاق على حل جانبي باعطاء العميل ايميل من المتجر فلا يحق له المطالبة بتفعيل المنتج على ايميله الخاص بعد الاتفاق